Términos y Condiciones de Uso 

TEMUYIN

 

Ámbito de aplicación, obligatoriedad y vigencia

 

El presente documento forma parte de la contratación de los servicios y/o soluciones tecnológicas ofrecidos por TEMUYIN CHILE SpA, en adelante TEMUYIN y describe sus Términos y Condiciones de uso, en adelante “Términos y Condiciones de Uso”, “Términos y Condiciones” o “Acuerdo”, indistintamente. Su cumplimiento por parte de los usuarios es obligatorio y vinculante.

 

Antes de contratar y utilizar los servicios, todo usuario debe leer los Términos y Condiciones de Uso y las Políticas de Privacidad de TEMUYIN CHILE SpA, de tal forma que si cualquier potencial usuario no estuviese de acuerdo con tales documentos, deberá abstenerse de contratar y utilizar los servicios y/o soluciones tecnológicas de TEMUYIN.

 

Desde el momento en que un usuario se registra en TEMUYIN y/o hace uso de sus servicios y/o soluciones tecnológicas, está aceptando los Términos y Condiciones de Uso y todas sus modificaciones y/o actualizaciones posteriores.

 

Los Términos y Condiciones de Uso pueden ser actualizados y/o modificados en cualquier momento y sin aviso previo, debiendo el usuario revisarlos en forma permanente. Desde el momento en se publiquen tales cambios y/o actualizaciones, se entenderá que los usuarios están notificados de ello. Si hubiera cambios significativos, TEMUYIN CHILE SpA podrá enviar una notificación a la casilla de correo electrónico proporcionada por el usuario. El usuario que no esté de acuerdo con las actualizaciones y/o modificaciones efectuadas deberá abstenerse de usar los servicios y comunicarlo de inmediato a la empresa que mantiene una suscripción con TEMUYIN CHILE SpA. 

 

Descripción de los Servicios y/o soluciones tecnológicas

 

TEMUYIN es una empresa que provee servicios de asesoría y de soporte empresarial, con énfasis en la motivación, capacitación y análisis de empleados o distribuidores que tenga algún grado de dependencia empresarial, en adelante los “usuarios” de TEMUYIN. 

 

TEMUYIN usa la técnica de Gamificacion Laboralcomo principal herramienta para ayudar a las empresas a motivar, comprometer y inspirar a la fuerza de trabajo, dependiente o independiente. Para aquello, usa el juego Temuyinque utiliza un entorno digital para ayudar a los usuariosa alcanzar ciertas metas y objetivos. Los usuarios juntan punto y monedas al cumplir sus respectivas metas laborales, desbloquean hasta seis niveles y luego canjean sus monedas en diferentes premios que difieren según la categoría del usuario. 

 

TEMUYIN no solamente provee de un avanzado sistema tecnológico que incluye terminales móviles como Android y IOS; sino también terminales web de apoyo a los usuarios y administradores del juego Temuyin. Junto con el soporte tecnológico, también provee soporte constante a las empresas en al ámbito de la comunicación periódica de los resultados del juego, como también soporte continuo a la empresa en todo lo referido a la administración general del juego como sistema de incentivo laboral. 

 

Definiciones

 

"Cuenta" significa una cuenta de usuario proporcionada por TEMUYIN para permitir el acceso y uso de los servicios y/o soluciones tecnológicas de TEMUYIN, cualquiera sea la modalidad (App, Web u otras).

 

"Cliente" significa cualquier compañía o empresa que no sea un usuario individual, que contrata y paga por los servicios y/o soluciones tecnológicas de TEMUYIN a objeto de incentivar a sus propios trabajadores o dependientes en el logro o cumplimiento de metas u objetivos laborales.

 

"Aplicación (es) de terceros" hace referencia a cualquier funcionalidad de aplicación de software proporcionada por el Cliente o un tercero, y que interopera con las soluciones tecnológicas de TEMUYIN.

 

"Usuario" significa una persona natural que en virtud de un contrato de trabajo u otra convención presta servicios a un Cliente quien, a su vez, ha contratado los servicios de TEMUYIN en virtud de lo cual tales personas naturales han sido autorizadas por el Cliente, o por TEMUYIN a petición del Cliente, para acceder a una identificación de usuario y una contraseña y hacer uso de los servicios y/o soluciones tecnológicas de TEMUYIN. Asimismo, también son usuarios las personas naturales que prestan servicios a un tercero que mantiene una relación comercial con el Cliente, usualmente de distribución de productos y/o servicios, el que contrata los servicios y/o soluciones tecnológicas de  TEMUYIN a objeto que tales personas naturales sea usuarios de TEMUYIN. También se considera “usuario” a aquellas personas naturales que prestan servicios en régimen de trabajo en subcontratación. 

 

"Datos del usuario" significa toda información relativa a un usuario de TEMUYIN tales como datos personales de identificación, correo electrónico, antecedentes sobre las metas u objetivos laborales del usuario proporcionados por éstos o por el Cliente, el cumplimiento de éstas, puntos acumulados por el usuario, categorías a las que accede y productos o servicios canjeados. 

 

Admisión

 

Para acceder a TEMUYIN se requiere que el usuario sea un trabajador, dependiente y/o asesor, directa o indirectamente, de un Cliente que haya contratado los serviciosy/o soluciones tecnológicas deTEMUYIN. El CLIENTE es quien determinará quienes serán usuarios de TEMUYIN. No obstante, en el futuro los servicios y/o soluciones tecnológicas  de TEMUYIN podrán estar abiertos para usuarios que no necesariamente tendrán que cumplir con la condición antes señalada, en cuyo caso los requisitos de admisión se incorporarán a los Términos y Condiciones. La admisión y uso de TEMUYIN no estará afecta al pago de un precio o tarifa por parte de los usuarios.

 

Registro de una cuenta en TEMUYIN 

 

  • Para usar los servicios y/o soluciones tecnológicas de TEMUYIN, todo usuario debe registrarse para obtener una cuenta, para cuyos efectos debe tratarse de una persona natural de 18 años o más con capacidad para suscribir actos y contratos y obligarse legalmente. TEMUYIN no está diseñada para ser utilizada por personas menores de 18 años, de forma que el usuario será el único responsable por las consecuencias derivadas del uso de sus servicios y/o soluciones tecnológicas por menores de 18 años. El uso o acceso de los servicios y/o soluciones tecnológicas de TEMUYIN por cualquier persona menor de 18 años está estrictamente prohibido y constituirá una violación del presente instrumento.

  • Al registrarse en una cuenta, el usuario se obliga a proporcionar información veraz, fidedigna, precisa y completa con motivo de los formularios de registro y de otro tipo a los que accede. Asimismo, el Usuario se obliga a que la información que proporcione con motivo del uso de los servicios y/o soluciones tecnológicas de TEMUYIN cumpla los requisitos antes señalados, en especial respecto de los antecedentes sobre cumplimiento de metas u objetivos laborales. 

  • El usuario sólo podrá registrarse en una sola cuenta, salvo autorización expresa de TEMUYIN CHILE Spa. El Usuario será el único responsable por las consecuencias derivadas del hecho que permita a terceras personas crear cuentas en su nombre, para su uso o para su beneficio.

 

Licencia de Uso de TEMUYIN

 

Sujeto a los términos y condiciones del presente acuerdo, TEMUYIN CHILE SpA concede al usuario una licencia no exclusiva, limitada, intransferible y revocable para utilizar las soluciones tecnológicas de TEMUYIN únicamente conforme a sus funcionalidades. TEMUYIN CHILE SpA podrá rescindir la licencia de uso o su acceso a las soluciones tecnológicas de TEMUYIN en cualquier momento y por cualquier motivo o sin motivo alguno.

 

Condiciones de uso, responsabilidades, restricciones y prohibiciones

 

  • El usuario es el único y exclusivo responsable de salvaguardar y mantener la confidencialidad de la cuenta en TEMUYIN, su nombre de usuario y contraseña.  El uso de la cuenta es personal e intransferible, siendo el usuario el único responsable por todas y cada una de las actividades y conductas, incluso en aquellos casos en que terceros hagan uso de la cuenta, con o sin su conocimiento.  El usuario deberá notificar en forma inmediata a TEMUYIN CHILE SpA si sospecha o tiene conocimiento de algún uso no autorizado de su cuenta o cualquier acceso no autorizado a su contraseña. TEMUYIN no es responsable de ninguna pérdida de datos y toda otra consecuencia como resultado de que terceros utilicen la contraseña o cuenta del usuario, con o sin su conocimiento.

  • TEMUYIN CHILE Spa podrá según su criterio rechazar, suspender o revocar el acceso de un determinado usuario en aquellos casos en que tome conocimiento de que la información proporcionada, cualquiera sea su naturaleza, no cumpla con el requisito de ser veraz, fidedigna, precisa y/o completa. Asimismo, podrá adoptar acciones similares en los demás casos en que considere que las conductas o actividades de un usuario infrinjan el presente acuerdo, sin necesidad de expresar fundamento alguno. 

  • La infracción de alguno de los aspectos mencionados en estas condiciones y términos generales provocará el cese de los servicios, además de poder suponer consecuencias legales de tipo civil. TEMUYIN CHILESpA se reserva el derecho de investigar el uso del servicio, sujetándose a sus Políticas de Privacidad, con el fin de determinar si alguna infracción a estas condiciones y términos generales o para efectos de verificar el cumplimiento de la regulación legal y/o administrativa que sea aplicable.

  • El usuario no podrá y se abstendrá de usar los servicios y/o soluciones tecnológicas de TEMUYIN a objeto de: a)infringir la legislación sobre derecho de autor, propiedad industrial, propiedad intelectual y/o secretos comerciales, entre otras; b) incurrir en cualquier acto o conducta atentatoria contra la moral y las buenas costumbres tales como divulgar contenidos pornográficos, obscenos, difamatorios, injuriosos, calumniosos u otros; c)incurrir en conductas maliciosas relacionadas con virus informáticos, cualquiera sea su modalidad, denominación o tipología, constituyan o no un delito informático conforme a la legislación penal vigente; d)perturbar, amenazar o afectar cualquiera de las garantías constitucionales, en especial, el respecto y protección a la vida privada, a la honra de la persona y de su familia y la inviolabilidad de toda forma de comunicación privada.

  • En el marco de la utilización de los servicios y/o soluciones tecnológicas de TEMUYIN el usuario podrá publicar contenido, sujeto a las siguientes restricciones y /o prohibiciones: en caso alguno el usuario podrá realizar conductas que atenten contra la comunidad de usuarios, comprendiendo pero no limitado a discursos de odio, violentos y en general aquellos que perturben una comunicación y medio ambiente tolerante y diverso. El contenido publicado en TEMUYIN es de exclusiva responsabilidad del usuario y en caso alguno TEMUYIN supervisa, controla o censura dichos contenidos en forma previa, por lo que no tendrá responsabilidad alguna frente a infracciones en que incurran los usuarios.

  • Al utilizar los servicios y/o soluciones tecnológicas de TEMUYIN el usuario acepta mantener indemne e indemnizar a TEMUYIN CHILE SpA, sus representantes, apoderados y empleados frente a reclamaciones de terceros relacionadas con tal uso, incluyendo la responsabilidad o gastos ocasionados por las reclamaciones, pérdidas, daños, litigios, resoluciones, costas procesales y honorarios de abogados, de cualquier tipo y naturaleza. En tal caso, TEMUYIN CHILE SpA podrá remitir al usuario una notificación escrita de dicha reclamación, litigio o acción.

  • El usuario conoce y acepta que TEMUYIN podrá contener publicidad propia  o de terceros, estén o no relacionados con los servicios y/o soluciones tecnológicas de TEMUYIN.

 

Responsabilidades de TEMUYIN CHILE SpA

 

1.-TEMUYIN CHILE SpA se responsabiliza por la prestación de sus servicios y/o soluciones tecnológicas conforme a la descripción señalada en el presente acuerdo y las demás características comerciales y especificaciones técnicas contenidas en el sitio web www.temuyin.com

 

2.-El usuario conoce y acepta que TEMUYIN se basa en la utilización y funcionamiento, a modo ejemplar, de sistemas informáticos, plataformas tecnológicas, programas computacionales, servidores, redes de telecomunicaciones e Internet. Estos elementos son objeto de interrupciones, fallas, errores, intervenciones o interceptaciones no autorizadas, congestión u obsolescencia. De esta forma y sin que la enumeración siguiente sea limitativa, TEMUYIN CHILE SpA no garantiza ni puede garantizar:

 

  • que los servicios y/o soluciones tecnológicas de TEMUYIN estarán exentos de interrupciones o fallas;

  • que tales servicios y/o soluciones  serán 100% seguros y confiables; 

  • que el usuario accederá en todo momento a su cuenta en TEMUYIN;

  • que los servidores y redes de telecomunicaciones de TEMUYIN estarán libres de error, virus informáticos o todo otro elemento de carácter dañino;

  • que terceros no autorizados no accederán a las cuentas de los usuarios; y

  • que no se producirán pérdidas del contenido, total o parcial, de una cuenta en TEMUYIN o bien eliminaciones o fallas en el almacenamiento de todo tipo de contenido.

  

3.-En caso de fallas, interrupciones o cualquier anomalía de los servicios y/o soluciones tecnológicas de TEMUYIN, TEMUYIN CHILE  SpA realizará todas las acciones que estén a su alcance y sus mejores esfuerzos a objeto de que estén operativas con la mayor celeridad posible. En dichas circunstancias como también en las enumeradas precedentemente, el usuario conoce y acepta que TEMUYIN CHILE SpA no tendrá responsabilidad alguna frente al propio usuario y terceros salvo que medie negligencia o dolo en el cumplimiento de sus obligaciones. De esta forma, el usuario exime a TEMUYIN CHILE SpA de toda responsabilidad por los daños y perjuicios cualquiera sea su naturaleza, directos e indirectos, previstos e imprevistos, materiales o morales y que emanen de tales circunstancias.

 

4.-TEMUYIN CHILE velará en todo momento por la confidencialidad y reserva de la información proporcionada por el Cliente y por los usuarios de TEMUYIN, debiendo utilizarla exclusivamente para la prestación de los servicios contratados y respetando en todo momento los términos señalados en la Política de Privacidad.  

 

5.-TEMUYIN CHILE SpA no supervisa, dirige ni controla de ninguna manera el desempeño y actividades del usuario; no establece ni tiene injerencia alguna en las jornadas de trabajo ni el lugar en que los usuarios prestan servicios para un Cliente; no tiene injerencia alguna en la determinación de las remuneraciones, regalías y demás beneficios que los usuarios reciben de sus empleadores, sean o no Clientes; y no efectúa pago alguno a los usuarios por concepto alguno. 

Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

 

ANDIA Inc., sociedad constituida bajo la legislación del Estado de Florida, Estados Unidos de Norteamérica, es titular exclusiva de los derechos de propiedad intelectual del contenido del sitio www.temuyin.com, de los programas computacionales, aplicaciones tecnológicas, bases de datos, archivos, imágenes y gráficos, entre otros tipos de obras o materiales protegidos, que permiten al usuario crear una cuenta y utilizar TEMUYIN. Asimismo,  dicha sociedad es titular exclusiva de los derechos de propiedad intelectual respecto de las ideas, conceptos, procesos, metodologías o trabajos de autoría y “know how” comprendidos en los servicios y soluciones tecnológicas de TEMUYIN. 

 

Por su parte, ANDIA Inc. es titular exclusiva de los derechos de propiedad industrial de sus marcas comerciales, en especial TEMUYIN, patentes, modelos de invención y diseños industriales. 

 

TEMUYIN CHILE SpA es una sociedad filial de ANDIA Inc. que dispone de las respectivas autorizaciones y acuerdos contractuales con su sociedad matriz a objeto de  otorgar licencias de uso de los activos de propiedad intelectual y utilizar los activos de propiedad industrial antes señalados, con motivo de la prestación de los servicios y/o soluciones tecnológicas de TEMUYIN.  

 

El uso de los activos antes señalados por parte del usuario deberá ser conforme a la finalidad de los servicios y/o soluciones tecnológicas de TEMUYIN. Todo otro uso requerirá expresa autorización escrita del titular de tales derechos o de quien lo represente. En todo caso, el usuario no podrá reproducirlas o copiarlas, total o parcialmente, cualquiera sea su formato como tampoco venderlas, distribuirlas, publicarlas, modificarlas o realizar cualquier otra actividad similar. Además, el usuario no adquirirá ningún derecho o prerrogativa en relación a los derechos de propiedad intelectual antes señalados, con la sola excepción de aquellos expresamente señalados en el presente acuerdo y en estricta sujeción a las condiciones en que sean otorgados. Asimismo, el usuario no podrá utilizar para fin alguno los activos de propiedad industrial antes señalados.

 

El usuario autoriza a TEMUYIN CHILE SpA a utilizar y divulgar los comentarios y sugerencias que efectúe con motivo del uso de los servicios y/o soluciones tecnológicas de TEMUYIN. La divulgación estará limitada a la comunidad de usuarios y clientes de TEMUYIN. Toda divulgación a terceros o público en general, cualquiera sea su modalidad, soporte o formato, requerirá el consentimiento previo del usuario.   

 

Canje de productos o servicios por los usuarios

 

TEMUYIN CHILE SpA podrá gestionar, por encargo del Cliente, la selección de los productos o la contratación de los servicios en que consistan los premios, recompensas o beneficios a que tengan derecho los usuarios de TEMUYIN en virtud del canje de los puntos o monedas que acumulen con motivo del uso de los servicios y/o soluciones tecnológicas de TEMUYIN. Para estos efectos, TEMUYIN dispondrá de la funcionalidad necesaria para que los usuarios visualicen, seleccionen y contraten tales productos y servicios. El usuario conoce y acepta que la entrega de los productos o la contratación de los servicios podrán ser facilitados o promocionados por TEMUYIN CHILE SpA, quien no tendrá responsabilidad alguna en los casos en que el Cliente no financie la adquisición de productos o la contratación de los servicios seleccionados por el usuario o bien en aquellos casos en que el Cliente no reconozca la totalidad o parte de los puntos acumulados en TEMUYIN por parte del usuario o el acceso de éstos a la categorías de usuarios de TEMUYIN. 

 

Asimismo, TEMUYIN CHILE SpA no tendrá responsabilidad alguna en aquellos casos en que el respectivo proveedor no cumpla con la entrega del producto, contenga desperfectos o fallas, esté dañado, no corresponda al elegido por el usuario o se presente cualquier hecho en virtud del cual el usuario no lo reciba o no esté conforme con él. Tratándose de servicios, TEMUYIN CHILE SpA tampoco tendrá responsabilidad alguna en aquellos casos en que éste no se haya prestado conforme a lo ofrecido por el respectivo proveedor, ante la falta de servicios y respecto de todo perjuicio, daño o consecuencias adversas que experimente el usuario  con motivo de tales servicios.

 

Asimismo, TEMUYIN CHILE SpA no tendrá responsabilidad alguna respecto de todo accidente, lesiones, enfermedades, incidentes, inconvenientes y/o perjuicios que sufra o experimente el usuario con motivo del canje de productos y servicios. El usuario conoce y acepta que TEMUYIN CHILE SpA solamente intervendrá para facilitar el proceso de canje sin que tenga la calidad de proveedor de productos o prestador de los servicios seleccionados por el usuario, cualquiera sea su naturaleza. 

 

No aplicación de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor

 

El usuario declara conocer y aceptar que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor no es aplicable a los servicios y/o soluciones tecnológiocas de  TEMUYIN atendido que los usuarios no pagan precio o tarifa a TEMUYIN CHILE Spa por la admisión y uso de los tales servicios y/o soluciones tecnológicas, las que son gratuítas para el usuario. En consecuencia, el usuario no tiene la calidad de “consumidor” y TEMUYIN CHILE Spa SpA no tiene la calidad de “proveedor” conforme a las definiciones establecidas en la referida ley.   

 

Legislación aplicable, solución de controversias y domicilio.

 

La contratación y uso de los servicios y aplicación TEMUYIN y el cumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso se regirán por la legislación de la República de Chile.

 

Toda controversia que surge entre TEMUYIN CHILE Spay el usuario será conocida por los tribunales ordinarios y competentes de la República de Chile. Para todos los efectos, TEMUYIN CHILE SpA y el usuario constituyen domicilio en la ciudad de Santiago, Región Metropolitana.

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